印度软件外包行业面临前所未有的挑战。自上世纪90年代起，印度凭借英语优势、廉价劳动力和完善的教育体系，成为全球软件外包服务的核心枢纽。随着人工智能技术的快速发展和越南等新兴外包市场的崛起，印度外包行业正经历深刻转型。
人工智能对印度外包行业的影响尤为显著。传统上，印度外包企业承接大量基础编码、测试和维护工作，但AI自动化工具已能高效完成重复性任务。例如，机器学习模型可自动生成代码、检测漏洞，而聊天机器人取代了部分客服岗位。据统计，印度IT行业近30%的低技能岗位面临被AI替代的风险。企业为保持竞争力，正加速向高附加值领域转型，如数据分析、云服务和AI解决方案开发。
与此越南凭借更低的人力成本和政府支持，成为外包市场的有力竞争者。越南程序员平均工资比印度低20%-30%，且当地重视STEM教育，英语普及率持续提升。跨国公司如英特尔、三星已在越南设立研发中心，分流了原本流向印度的订单。越南在移动应用开发和游戏外包领域尤其突出，2022年其软件出口额同比增长15%。
断言印度外包行业“凉了”为时过早。印度仍拥有不可替代的优势：其IT从业人员超过500万，其中高级工程师占比高，具备解决复杂项目的经验；印度企业积极拥抱变革，Infosys、TCS等巨头已投资数十亿美元布局AI和区块链业务；印度在金融科技、健康科技等垂直领域积累深厚，客户黏性较强。
为应对挑战，印度外包行业正采取多维度策略：一是加强技能再培训，推动员工向AI运维、网络安全等新兴领域转型；二是深耕细分市场，如为欧美企业提供数字化转型整体解决方案；三是通过并购整合资源，例如HCL收购IBM部分产品线以增强云计算能力。
印度软件外包行业并未衰退，而是进入结构性调整期。在AI与越南竞争的双重压力下，行业洗牌加速，缺乏技术升级能力的小型企业可能被淘汰，而领先企业正通过技术创新和战略转型重塑竞争力。未来十年，印度外包产业或将呈现“高端化、专业化、智能化”的新格局。
